Все заявки в Интернет-магазине Императорский Фарфор обрабатываются ежедневно!  

В настоящее время доставка осуществляется по МОСКВЕ и Московской области. Доставка в другие города оговаривается с менеджером по телефону.

Возможные варианты оплаты:

• Оплата наличными.
• Безналичный расчет. 
• Банковская карта (VISA / MasterCard) - при самовывозе в салоне по адресу: Москва, Богословский переулок, 3.

Вы всегда можете уточнить статус Вашего заказа по телефону: +7 (495) 697-28-62

Подарочный пакет и коробка:

- по вашему желанию могут быть включены в заказ за дополнительную плату. Стоимость подарочных пакетов и коробок указана в разделе сайта "Упаковка". 

Самовывоз:

Вы всегда можете приехать в наш магазин в центре Москвы и приобрести любой предмет из наличия. Мы находимся по адресу: м. Пушкинская/Тверская, Богословский переулок, дом 3. Салон работает с 10.00 до 22.00 без выходных!

Доставка по Москве и Московской области:

1. Доставка курьерской службой может осуществляться при любой сумме заказа. 

2. Доставка заказов по Москве  (в пределах МКАД) на общую сумму до 5000 р. - 499 рублей, до 15 000 рублей - 299 рублей. На заказы весом более 5 кг на общую сумму до 15 000 рублей - стоимость оговаривается отдельно с менеджером по телефону и зависит от адреса доставки.

3. Доставка заказа на сумму от 15 000 рублей в пределах МКАД - бесплатно.

4. Доставка осуществляется в согласованный день и время. Доставка в день заказа возможна при наличии свободного курьера в течение 4 часов В ПРЕДЕЛАХ МКАД (в часы пик возможна задержка в связи с дорожной ситуацией в городе). Заказы с доставкой в тот же день рекомендуется оформлять до 13.00, а заказы с гарантированной доставкой на следующий день - принимаются по будням до 17.00. Возможна срочная доставка больших заказов (при наличии товара и подтверждения заказа менеджером). Стоимость доставки оговаривается отдельно с менеджером по телефону.

5. Доставка за пределы МКАД оговаривается отдельно с менеджером по телефону. Продолжительность доставки также зависит от дорожной ситуации и километража. 

6. В случае отказа от покупки по прибытии курьера заказчик оплачивает стоимость доставки.

Договор публичной оферты скачать

Сроки доставки обсуждаются с менеджером сразу после оформления заказа.

• Срок доставки по Москве и МО — доставка возможна в удобный для вас день, включая выходные и праздничные дни.
• Все подробности доставки Вы можете уточнить у менеджера по телефону +7 (495) 697 28 62

Реквизиты для оплаты по безналичному расчету:

p/c №: 40802810600000038724

Наименование: Индивидуальный предприниматель Анисимова Татьяна Борисовна 

ОГРНИП 318774600077421

ИНН: 741520680510 

Реквизиты банка: Название: АО "Райффайзенбанк" г.Москва

ИНН: 7744000302 

КПП: 770201001 

БИК: 044525700 

Город: Москва 

Корр. счёт: 30101810200000000700

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

Если вас не удовлетворил товар, купленный у нас в Интернет-магазине либо вы просто решили от него отказаться, то в соответствии с законодательством, возврат товара может быть осуществлен в течение 14 календарных дней.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

Если в купленном товаре присутствует заводской брак или явное несоответствие заявленным товарным характеристикам, возврат и обмен товара, купленного в нашем Интернет-магазине, может быть осуществлен в течение 14 календарных дней.

Товары, не подлежащие возврату

В следствие обнаружения продавцом физических дефектов или следов использования при возврате, купленный товар возврату и обмену не подлежит.

Сроки и условия

• При наличном расчете за купленный товар, обмен или возврат товара осуществляется в нашем магазине по адресу: Москва, Богословский переулок, дом 3, по письменному заявлению с указанием причин возврата (при себе необходимо иметь паспорт и кассовый чек на приобретенный товар).

• При безналичном расчете, покупатель должен составить письмо в свободной форме и прислать его на нашу электронную почту info@imperialfarfor.ru или позвонить по телефону: +7 495 697 28 62. Далее, специалист детально проконсультирует вас по вопросу обмена и возврата.

Способ возврата денежных средств

• В случае возврата товара, купленного за наличный расчет, 100% денежных средств возвращаются в нашем магазине.

• В случае оплаты по безналичному расчету денежные средства возвращаются на счет покупателя в течение 30 банковских дней.

Обмен и возврат товара может быть произведен в нашем магазине

• г. Москва, Богословский переулок, дом 3

ВНИМАНИЕ! Менеджер в магазине при самовывозе или курьер, осуществляющий доставку, при вас и с вашего согласия вскрывает упаковку и вместе с вами проверяет товар на предмет отсутствия сколов, дефектов и других несоответствий. После проверки передает вам  вместе с товаром товарный и кассовый чеки. 

Подписанный вами товарный чек является подтверждением того, что вы получили соответствующий и качественный товар и означает ваш отказ от последующих претензий.

Примечание: в случае отказа от вскрытия упаковки и проверки товара, претензии по качеству и несоответствию не принимаются.

Для получения более подробной информации о доставке и оплате заказа звоните по телефону : +7 (495) 697 28 62 Или задавайте свои вопросы по электронной почте, наш адрес info@imperialfarfor.ru

Если Вам не удалось дозвониться, Вы можете заказать звонок, нажав кнопку ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК в правом нижнем углу сайта. Мы обязательно перезвоним вам! 

Будем рады видеть вас в числе наших покупателей!